Google Play Livres , la bibliothèque numérique de Google, propose sans conteste l'un des plus vastes catalogues de livres disponibles, mais aussi des avantages considérables par rapport à d'autres services similaires. Aujourd'hui, nous nous concentrerons sur sa politique de retour, qui vous permet de retourner tout livre acheté sous 7 jours et d'obtenir un remboursement immédiat.
Certes, peu d'entre vous savaient que Google vous permet de retourner les livres électroniques achetés, mais si nous examinons leurs politiques d'utilisation, nous pouvons découvrir comment il est possible de retourner tout livre acheté tant que sept jours complets ne se sont pas écoulés depuis son achat.
« Vous pouvez retourner un livre électronique pour un remboursement pour quelque raison que ce soit si nous recevons votre demande dans les 7 jours suivant l'achat. Les achats effectués via Google Play for Education peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant le jour de la vente. Les remboursements ne sont pas autorisés pour les annulations d'achat de livres avec une période d'accès limitée de 24 heures, sauf si le contenu ou le service est défectueux. Si le livre électronique ne fonctionne pas comme décrit, vous pouvez le retourner pour un remboursement à tout moment. Aucun remboursement ne sera accordé si l'achat est mal utilisé. Lorsqu'un remboursement est accordé, l'accès à l'eBook est retiré et l'argent est restitué à l'utilisateur "
Sept jours semblent sans doute excessifs et c'est qu'en une semaine beaucoup de gens sont capables de dévorer des livres, donc cette politique de Google donne lieu à picaresque puisque, par exemple, on achète un livre, on le lit et on le rend selon le processus que voyons ci-dessous .
Pour retourner un livre sur Google Play Livres, il vous suffit de remplir un formulaire de demande de remboursement, dont le lien se trouve à la fin de cet article. Vous devrez y indiquer vos informations personnelles, votre numéro de commande, le titre du livre et le motif du retour.
Je ne serai pas celui qui vous encouragera à acheter des eBooks puis à les retourner, mais quiconque s'efforcera de vous faire savoir que cette option existe et que par exemple, il peut être très utile de vérifier si nous aimons ou non le livre et au cas où il ne nous convainc pas trop que nous pouvons le retourner.
Saviez-vous que Google autorise les retours de livres achetés sur Google Play Livres dans un délai maximum de 7 jours ?
Demande de remboursement de Google Play Livres